Les questions qu'on nous pose souvent.

Vous louez le distributeur à Fiilin (loyer mensuel) et achetez les consommables (poudres, gobelets) directement à Fiilin, en gros. Vous revendez ensuite les boissons à vos adhérents au prix que vous fixez — à l'unité, par abonnement (offre recommandée : 10 €/mois pour 1 boisson par jour + −20 % sur la 2e boisson du même jour), ou intégrées à vos formules.

Le calendrier est calé avec vous après signature — la logistique s'adapte à vos disponibilités et à la production de l'habillage. L'installation sur site dure une demi-journée : nos techniciens raccordent le distributeur (prise 230 V + arrivée d'eau) et forment votre équipe.

Vous. Le gérant (ou un membre de l'équipe) recharge les bacs à poudre et les gobelets au fil des ventes. Vous commandez vos consommables à Fiilin en quelques clics, livraison sous 48 à 72 h ouvrées.

Le distributeur est auto-nettoyant : rinçage automatique après chaque service, cycle de nettoyage complet quotidien. Aucun démontage à faire, aucun produit à manipuler. Un essuyage extérieur ponctuel suffit à garder l'aspect impeccable.

Notre équipe SAV intervient sous 48 h ouvrées. Les pièces, la main-d'œuvre et les mises à jour logicielles sont incluses dans le loyer pendant toute la durée de la location.

Oui, pour les principaux logiciels du marché : Deciplus, Resamania, Heitz, Sportigo, bsport. Les boissons s'intègrent à vos abonnements et formules, les paiements se font sur le compte adhérent.

Huit boissons par distributeur, chacune pour un besoin : récupération musculaire (whey), force (créatine), endurance (BCAA), cardio (L-carnitine), énergie avant la séance (booster), hydratation (électrolytes), bien-être (detox) et articulations (collagène). Certaines existent en plusieurs parfums. Le choix est ajusté avec vous selon vos adhérents.

Toutes nos boissons sont formulées et fabriquées en France, dans des ateliers certifiés HACCP et ISO 22000. Composition transparente : sans conservateurs, sans arômes artificiels, sans colorants de synthèse. Fiches techniques disponibles sur demande.

Onboarding sur site lors de l'installation (environ 30 minutes) : gestes du quotidien, recharge des bacs, accès au back-office. Vidéos courtes disponibles pour les nouveaux arrivants. Support dédié par chat ou téléphone.

Trois options : directement sur l'écran tactile du distributeur, depuis l'application mobile Fiilin (commande à distance, récupération en passant), ou avec une carte bancaire sans contact. La préparation prend moins de 30 secondes.

Entre 2,50 € et 5 € selon la référence (la Whey est autour de 3,50 €, les Boosters et les Detox un peu moins, la Créatine un peu plus). Les tarifs exacts s'affichent en temps réel sur le distributeur et dans l'app.

Cela dépend de votre salle et de la formule retenue par votre gérant. Dans certaines salles, les boissons s'ajoutent à votre compte adhérent et sont prélevées avec votre abonnement. Dans d'autres, vous payez à l'unité. Posez la question à votre coach ou à l'accueil.

Toutes nos formules sont sans conservateurs, sans arômes artificiels et sans colorants de synthèse. Les Whey contiennent du lactose (protéines de lait). Les BCAA, Boosters, Électrolytes et Detox sont sans lactose et sans gluten. Fiches techniques détaillées disponibles sur demande à contact@fiilin.fr. Le seul édulcorant utilisé est le sucralose, en quantité minimale.

Selon les salles, le distributeur est accessible aux membres uniquement, ou ouvert à tout le monde (espace d'accueil). Vérifiez sur la carte des salles partenaires et appelez la salle concernée si nécessaire.

Oui. L'application synchronise votre profil, votre historique de consommation et vos préférences à travers toutes les salles équipées Fiilin en France. Vous pouvez commander dans n'importe quelle salle partenaire avec le même compte.

L'application Fiilin est disponible gratuitement sur l'App Store (iOS 14+) et sur Google Play (Android 9+). Connexion en moins d'une minute par email ou via votre compte de gestion salle, si compatible.

L'app propose des recommandations personnalisées selon votre objectif (prise de masse, sèche, performance, récup) et votre type de séance. Vous pouvez aussi consulter nos articles nutrition dans la section Ressources, ou demander conseil à votre coach.

Environ trois semaines de bout en bout, en respectant le rythme du candidat. Cinq étapes : candidature, premier échange (30 min), exercice pratique (2-3 h max), restitution + rencontres équipe, offre + 2 prises de référence.

Oui, à contact@fiilin.fr. Nous regardons les profils que nous aimerions recruter même sans poste ouvert. Une réponse personnalisée sous deux semaines, même si nous ne pouvons pas vous proposer de poste immédiat.

Hybride sur la plupart des postes : 2 à 3 jours sur site (Paris), le reste en remote. Quelques postes terrain (logistique, support gérant) restent majoritairement sur site. Précisé dans chaque offre.

Oui. Budget annuel de 1 200 € par personne pour la formation (conférences, livres, cours). Équipement neuf à l'arrivée (MacBook ou PC selon préférence, écran 27", abonnement gym de votre choix offert).

Lundi : café d'équipe et présentation de votre plan d'intégration sur 6 semaines. Mardi : journée en salle partenaire pour voir le produit en situation. Du mercredi au vendredi : prise en main progressive de vos missions, avec un binôme dédié. Pas de bizutage, pas de réunions à rallonge.

Mutuelle Alan (premium), tickets restaurant Swile, abonnement salle de sport offert, congés payés à 30 jours/an (au-delà du légal), participation au capital pour certains postes seniors. La fiche détaillée est partagée à l'étape offre.